La afiliación es el proceso mediante el cual una persona en forma voluntaria solicita incorporarse a Fonasa.
Lo puedes realizar a través de cualquiera de nuestros canales de atención, y un tercero puede realizarlo a través de nuestras sucursales, con un poder simple, en sucursales o a través de un mensaje privado en redes sociales: Twitter, Facebook o Instagram.
Es un paso muy simple y sencillo. El afiliarte te permite ser beneficiario o beneficiaria de Fonasa y contar con todos los beneficios y protección financiera que te entrega el Seguro Público de Salud.
Es un trámite rápido y que te permite contar con la cobertura que necesitas.
Los beneficios de Fonasa serán para ti y también para tus cargas legales. Todo el grupo podrá contar con atenciones médicas, ya sea a través de la Red Pública, lo que se conoce como Modalidad Institucional (MAI), o también, en la Red Privada en Convenio con Fonasa, que es la Modalidad Libre Elección (MLE).
También podrás obtener un certificado de afiliación o certificado de no afiliación, el que permite acreditar si perteneces al sistema público de salud (Fonasa), condición incompatible con el sistema privado de salud (Isapres).
Los beneficiarios cuentan con protección, abarcando aspectos como promoción, prevención, curación y rehabilitación en salud, así como cuidados paliativos en enfermedades terminales.
Esto incluye asistencia médica como consultas, exámenes, procedimientos diagnósticos, intervenciones quirúrgicas, hospitalización, atención obstétrica, tratamientos, insumos y medicamentos del Formulario Nacional, junto con otras prestaciones necesarias para la atención de la enfermedad tanto del asegurado como de su grupo familiar.
La asistencia médica curativa se proporciona con los recursos de personal y equipos disponibles en los establecimientos de salud requeridos. En casos necesarios, el seguro puede adquirir servicios adicionales de la Red Privada de Salud.
Fonasa brinda a sus beneficiarios cobertura financiera, según su nivel de ingresos y vulnerabilidad económica. Con este fin, se establecen cuatro tramos, actualizados al 1 de julio de 2024:
| Tramo | Beneficiarios | Acceso a: |
| Tramo A | Personas carentes de recursos.
Causantes de subsidio familiar (Ley 18.020). |
– Copago Cero en las atenciones de salud en la Red Pública en la Modalidad de Atención Institucional (MAI)
– No tiene acceso a compra de bonos, pues es carente de recursos |
| Tramo B | Personas que perciben un ingreso imponible mensual menor o igual a $500.000. | – Copago Cero en las atenciones de salud en la Red Pública en la Modalidad de Atención Institucional (MAI)
– Acceso a compra de bonos en establecimientos privados en convenio con Fonasa (Modalidad Libre Elección/MLE) |
| Tramo C | Personas que perciben un ingreso imponible mensual desde $500.001 y menor o igual a $730.000.
Nota: Con 3 o más cargas familiares pasará a Tramo B. |
– Copago Cero en las atenciones de salud en la Red Pública en la Modalidad de Atención Institucional (MAI)
– Acceso a compra de bonos en establecimientos privados en convenio con Fonasa (Modalidad Libre Elección/MLE) |
| Tramo D | Personas que perciben un ingreso imponible mensual mayor a $730.000.
Nota: Con 3 o más cargas familiares pasará a Tramo C. |
– Copago Cero en las atenciones de salud en la Red Pública en la Modalidad de Atención Institucional (MAI)
– Acceso a compra de bonos en establecimientos privados en convenio con Fonasa (Modalidad Libre Elección/MLE) |
PD: esta es una acreditación especial, donde antes que llegue el primer pago a Fonasa, puedes solicitar tu acreditación. (Nuevo empleador, y el contrato debe haber sido emitido dentro del mes en el que solicitas la acreditación).
Para ingresar cargas debes presentar:
Hijos menores de edad: certificado de nacimiento
Hijos mayores de o igual a 18 años y hasta 24 años: certificado de nacimiento, mas el certificado de alumno regular, emitido por una institución educacional reconocido por el ministerio de educación en chile.
Recordar que los hijos, pueden ser cargas hasta el día 31 de diciembre del año en el que cumplen los 24 años.
Cónyuge: certificado de Matrimonio
Puede ser certificados de nacimiento y matrimonio o libreta de matrimonio.
En caso de Conviviente Civil: Certificado de Conviviente Civil, y declaración simple, que no percibe ingresos, de acuerdo con lo indicado por Ley.
Esta acreditación se hace principalmente en el CESFAM, al cual perteneces.
En caso de que tu solicitud de carencia sea rechazada debes presentan en sucursal Fonasa:
Debe acercarse al Centro de Salud Familiar, que corresponde a su domicilio presentando:
La Superintendencia de Pensiones convierte la pensión del país de origen a moneda nacional y calcula la cotización correspondiente. El pago se efectúa directamente en las sucursales que venden bonos de Fonasa. Se debe presentar:
Esta documentación se presenta en las sucursales de Fonasa para obtener cobertura:
Esta documentación se presenta en las sucursales de Fonasa para obtener cobertura de salud:
Existen diversas situaciones que pueden modificar tu situación laboral. Aquí te ofrecemos recomendaciones para que, según tu estado particular, puedas aprovechar al máximo los beneficios del seguro.


Paso 5: Comprobante de éxito del proceso.
4. Fonasa enviará a tu correo electrónico el resultado de tu afiliación en un plazo de 3 días.
Para inscribir a una carga legal, el beneficiario titular debe presentar los documentos correspondientes según la situación específica en cualquiera de nuestras sucursales Fonasa.
Una carga legal es aquella persona que cumple con los requisitos para ser incluida en el seguro mediante asociación con un beneficiario que realiza cotizaciones (titular).
Las cargas legales tienen los mismos derechos y obligaciones que el titular. Fonasa no establece un límite máximo de cargas legales por beneficiario.
| El o la cónyuge |
|
| Hijos y/o hijas – nietos y/o nietas menores de 18 años (menores hijos de cargas ya registradas) |
|
| Hijos y/o hijas – nietos y/o nietas mayores de 18 años y hasta los 24 años |
|
| Madre viuda (no existe límite de edad, no debe tener cotizaciones) |
|
| Ascendientes mayores de 65 años (padres – abuelos) |
|
| Carga con parentesco indirecto (dictamen de juzgado) |
|
| Carga hijo (a), nieto (a), sin los límites de edad establecidos y que estén afectados de invalidez (Duplo) correspondiente u otro que señale dicho reglamento |
|
| Carga Acuerdo de Unión Civil (AUC cónyuge) |
|
Aquí te entregamos información de como inscribirte en Fonasa si vienes desde una Isapre
*Si estás en licencia médica, la cobertura de la Isapre se extiende hasta el último día del mes en que finaliza la licencia.
| Mes de desafiliación | Cobertura Isapre hasta | Fecha de incorporación a Fonasa |
| Enero | Febrero | Desde el 01 de marzo |
| Febrero | Marzo | Desde el 01 de abril |
| Marzo | Abril | Desde el 01 de mayo |
| Abril | Mayo | Desde el 01 de junio |
| Mayo | Junio | Desde el 01 de julio |
| Junio | Julio | Desde el 01 de agosto |
| Julio | Agosto | Desde el 01 de septiembre |
| Agosto | Septiembre | Desde el 01 de octubre |
| Septiembre | Octubre | Desde el 01 de noviembre |
| Octubre | Noviembre | Desde el 01 de diciembre |
| Noviembre | Diciembre | Desde el 01 de enero (siguiente año) |
| Diciembre | Enero (siguiente año) | Desde el 01 de febrero (siguiente año) |
Descargar información:
No, en Fonasa la cotización siempre es el 7% de tus ingresos. No se paga cotización adicional por las cargas legales hasta los 24 años si están estudiando. Los beneficios serán para ti y para todas tus cargas legales.
En Fonasa, la cotización siempre es del 7%, independientemente de la cantidad de cargas legales, edad, género, condición de salud o enfermedades preexistentes.
Debes autorizar tus cargas familiares en la Caja de Compensación o el IPS según corresponda.
Si estás pagando cotizaciones, puedes comprar bonos para recibir atención en la red privada de salud convenida con Fonasa (clínicas u otros), a través de la Modalidad de Libre Elección. Puedes buscar los prestadores aquí.
Algunos centros de salud y consultas médicas en convenio con Fonasa venden bonos en el mismo lugar de atención. Recuerda reservar tu hora de atención antes de comprar los bonos.
Si el prestador no vende bonos en su centro de atención, tienes las siguientes opciones para comprarlos:
– Compra el bono con pago electrónico.
– Selecciona CajaVecina o Klap (ex Multicaja) para obtener un prefolio que te permitirá pagar presencialmente en estos recaudadores.
– En cualquiera de estas opciones debes tener el RUT del paciente, el RUT del prestador que puedes buscar aquí y el código del bono que puedes buscar acá.
Para recibir atención en establecimientos públicos de salud bajo la Modalidad de Atención Institucional, debes acudir al Centro de Salud Familiar (Cesfam) más cercano a tu domicilio o trabajo, donde deberás inscribirte para acceder a las prestaciones que ofrece la Atención Primaria de Salud.
Si padeces una enfermedad más grave y eres derivado a un centro de mayor complejidad, o debes acudir a una urgencia hospitalaria, te atenderán gratuitamente por estar afiliado a Fonasa.
Desde septiembre de 2022, tanto los beneficiarios titulares como sus cargas tienen Copago Cero en la Red Pública para todas las atenciones de salud, sin importar el Tramo en el que te encuentres clasificado.
Si tu empleador realizó el pago erróneo a Isapre en lugar de Fonasa, puedes corregirlo solicitando tu afiliación a través de la página web de Fonasa. Debes adjuntar la carta de desafiliación de la Isapre, una fotocopia de la liquidación de sueldo y una fotocopia de tu cédula de identidad. Fonasa gestionará la recuperación de las cotizaciones erróneamente pagadas directamente con la Isapre correspondiente. Es importante notificar a tu empleador para evitar nuevos pagos incorrectos a la Isapre.
Debes realizar la solicitud de recuperación de fondos mal enterados en la Isapre de manera presencial en cualquier sucursal de Fonasa. Acompaña tu solicitud con tu cédula de identidad, carta de desafiliación y la liquidación o planilla de cotizaciones pagadas erróneamente.
Si te han descontado incorrectamente un monto superior al 7% en la Isapre, debes solicitar la devolución directamente a la Isapre en la que estabas afiliado.
Los beneficiarios de Fonasa con problemas de salud incorporados en el AUGE/GES se atienden en la Red Pública de Salud. El acceso se realiza a través del Centro de Salud Familiar (Cesfam) más cercano.
Si el plazo de atención para un problema de salud GES no se cumple, puedes ingresar un reclamo en este enlace o llamar al Call Center al 600 360 3000 para solicitar la derivación a un segundo prestador.
Si estás en tratamiento por un problema de salud AUGE/GES, debes solicitar al prestador privado un certificado del médico tratante con el detalle del diagnóstico y tratamiento. Luego, debes entregar esta información en el Centro de Salud (Cesfam) donde te inscribirás para continuar el tratamiento en la Red Pública de Salud. Se realizarán las consultas y exámenes necesarios para continuar el tratamiento en un hospital, Cesfam, o en un segundo prestador privado si no se cumple la garantía en prestadores públicos.
En Fonasa, los problemas de salud AUGE/GES se atienden en la Red Pública de Salud. Los medicamentos son entregados gratuitamente en el mismo Hospital o Centro de Salud donde estás inscrito.
No, en Fonasa los problemas de salud AUGE/GES se atienden en la Red Pública de Salud.
No. Si tienes la carta de desafiliación de la Isapre pero estás con licencia médica, el contrato de salud con la Isapre se extiende automáticamente hasta el último día del mes de tu licencia. Para inscribirte en Fonasa, debes estar sin licencia médica vigente y adjuntar la carta de desafiliación, la última liquidación de sueldo y una fotocopia de la cédula de identidad.
Fonasa no realiza reembolsos por consultas, exámenes u otras prestaciones realizadas en prestadores privados. Debes atenderte con los prestadores en convenio con Fonasa y realizar el copago correspondiente a través de bonos.
Sí, Fonasa realiza reembolso para órtesis y prótesis según el valor definido en el arancel publicado en www.fonasa.cl. Consulta las condiciones específicas en el enlace proporcionado.
La afiliación es el proceso mediante el cual una persona en forma voluntaria solicita incorporarse a Fonasa.
Lo puedes realizar a través de cualquiera de nuestros canales de atención, y un tercero puede realizarlo a través de nuestras sucursales, con un poder simple, en sucursales o a través de un mensaje privado en redes sociales: Twitter, Facebook o Instagram.
Es un paso muy simple y sencillo. El afiliarte te permite ser beneficiario o beneficiaria de Fonasa y contar con todos los beneficios y protección financiera que te entrega el Seguro Público de Salud.
Es un trámite rápido y que te permite contar con la cobertura que necesitas.
Los beneficios de Fonasa serán para ti y también para tus cargas legales. Todo el grupo podrá contar con atenciones médicas, ya sea a través de la Red Pública, lo que se conoce como Modalidad Institucional (MAI), o también, en la Red Privada en Convenio con Fonasa, que es la Modalidad Libre Elección (MLE).
También podrás obtener un certificado de afiliación o certificado de no afiliación, el que permite acreditar si perteneces al sistema público de salud (Fonasa), condición incompatible con el sistema privado de salud (Isapres).
Los beneficiarios cuentan con protección, abarcando aspectos como promoción, prevención, curación y rehabilitación en salud, así como cuidados paliativos en enfermedades terminales.
Esto incluye asistencia médica como consultas, exámenes, procedimientos diagnósticos, intervenciones quirúrgicas, hospitalización, atención obstétrica, tratamientos, insumos y medicamentos del Formulario Nacional, junto con otras prestaciones necesarias para la atención de la enfermedad tanto del asegurado como de su grupo familiar.
La asistencia médica curativa se proporciona con los recursos de personal y equipos disponibles en los establecimientos de salud requeridos. En casos necesarios, el seguro puede adquirir servicios adicionales de la Red Privada de Salud.
| Además, se incluyen los siguientes programas y beneficios: |
|
Fonasa brinda a sus beneficiarios cobertura financiera, según su nivel de ingresos y vulnerabilidad económica. Con este fin, se establecen cuatro tramos, actualizados al 1 de julio de 2024:
| Tramo | Beneficiarios | Acceso a: |
| Tramo A | Personas carentes de recursos.
Causantes de subsidio familiar (Ley 18.020). |
– Copago Cero en las atenciones de salud en la Red Pública en la Modalidad de Atención Institucional (MAI)
– No tiene acceso a compra de bonos, pues es carente de recursos |
| Tramo B | Personas que perciben un ingreso imponible mensual menor o igual a $500.000. | – Copago Cero en las atenciones de salud en la Red Pública en la Modalidad de Atención Institucional (MAI)
– Acceso a compra de bonos en establecimientos privados en convenio con Fonasa (Modalidad Libre Elección/MLE) |
| Tramo C | Personas que perciben un ingreso imponible mensual desde $500.001 y menor o igual a $730.000.
Nota: Con 3 o más cargas familiares pasará a Tramo B. |
– Copago Cero en las atenciones de salud en la Red Pública en la Modalidad de Atención Institucional (MAI)
– Acceso a compra de bonos en establecimientos privados en convenio con Fonasa (Modalidad Libre Elección/MLE) |
| Tramo D | Personas que perciben un ingreso imponible mensual mayor a $730.000.
Nota: Con 3 o más cargas familiares pasará a Tramo C. |
– Copago Cero en las atenciones de salud en la Red Pública en la Modalidad de Atención Institucional (MAI)
– Acceso a compra de bonos en establecimientos privados en convenio con Fonasa (Modalidad Libre Elección/MLE) |
| Trabajadores (as) Dependiente |
|
| Recién Contratado |
PD: esta es una acreditación especial, donde antes que llegue el primer pago a Fonasa, puedes solicitar tu acreditación. (Nuevo empleador, y el contrato debe haber sido emitido dentro del mes en el que solicitas la acreditación). |
| Funcionarios Públicos |
|
| Cotizantes Independientes (solo pagan salud) o Independiente que paga su seguro social |
Para ingresar cargas debes presentar: Hijos menores de edad: certificado de nacimiento Hijos mayores de o igual a 18 años y hasta 24 años: certificado de nacimiento, mas el certificado de alumno regular, emitido por una institución educacional reconocido por el ministerio de educación en chile. Recordar que los hijos, pueden ser cargas hasta el día 31 de diciembre del año en el que cumplen los 24 años. Cónyuge: certificado de Matrimonio Puede ser certificados de nacimiento y matrimonio o libreta de matrimonio. En caso de Conviviente Civil: Certificado de Conviviente Civil, y declaración simple, que no percibe ingresos, de acuerdo con lo indicado por Ley. |
| Trabajador Independiente a Honorarios, Ley 21.133 |
|
| Pensionados |
|
| Pensión Garantizada Universal (PGU) o Pensión Básica de Invalidez (PBSI) |
|
| Carentes de Recursos (Tramo A) |
Esta acreditación se hace principalmente en el CESFAM, al cual perteneces. En caso de que tu solicitud de carencia sea rechazada debes presentan en sucursal Fonasa:
|
| Beneficiarios de Subsidio Único Familiar (Tramo A) |
|
| Extranjeros en situación irregular (tramo A) |
Debe acercarse al Centro de Salud Familiar, que corresponde a su domicilio presentando:
|
| Extranjeros con pensión de su país de origen |
La Superintendencia de Pensiones convierte la pensión del país de origen a moneda nacional y calcula la cotización correspondiente. El pago se efectúa directamente en las sucursales que venden bonos de Fonasa. Se debe presentar:
|
| Extranjero con visa de residencia en trámite |
Esta documentación se presenta en las sucursales de Fonasa para obtener cobertura:
|
| Extranjero con contrato y sin RUN nacional |
Esta documentación se presenta en las sucursales de Fonasa para obtener cobertura de salud:
|
| Requisitos casos especiales |
Existen diversas situaciones que pueden modificar tu situación laboral. Aquí te ofrecemos recomendaciones para que, según tu estado particular, puedas aprovechar al máximo los beneficios del seguro.
| Afiliación |
Pueden acceder:
1. Los trabajadores dependientes de los sectores público y privado
2. Los trabajadores independientes que coticen en cualquier régimen legal de previsión
3. Los trabajadores a honorarios
4. Las personas que gocen de pensión previsional
5. Las personas con subsidio por cesantía o desempleo.
6. Las personas carentes de recursos
Afiliación e Inscripción en Atención Primaria en línea:
1. Realiza tu inscripción como beneficiario de Fonasa. Se trata de un trámite simple, que te permitirá recibir cobertura en salud independiente de tu situación laboral y económica.
2. Selecciona donde indica “No soy un robot” e Ingresa con tu ClaveÚnica.
3. Completa los cinco pasos que se solicitan:
Paso 1: Datos personales y de contacto
Paso 2: Información de tus ingresos
Paso 3: Cargas familiares, emitida por IPS o Caja de Compensación (si corresponde) en formato digital (PDF, JPG, WORD).
Paso 4: Inscripción en un establecimiento de salud (consultorio), de acuerdo al domicilio indicado.
Paso 5: Comprobante de éxito del proceso. 4. Fonasa enviará a tu correo electrónico el resultado de tu afiliación en un plazo de 3 días. |
| Afiliación presencial |
1. Acude a cualquiera de nuestras sucursales Fonasa de todo el país.
2. Solicita un número de atención y espera tu turno.
3. Informa al ejecutivo o ejecutiva que te quieres inscribir en Fonasa y presenta tu cédula de identidad.
4. Si deseas afiliar cargas familiares, debes llevar los documentos solicitados.
5. ¡La afiliación es inmediata al terminar el trámite!
|
Para inscribir a una carga legal, el beneficiario titular debe presentar los documentos correspondientes según la situación específica en cualquiera de nuestras sucursales Fonasa.
Una carga legal es aquella persona que cumple con los requisitos para ser incluida en el seguro mediante asociación con un beneficiario que realiza cotizaciones (titular).
Las cargas legales tienen los mismos derechos y obligaciones que el titular. Fonasa no establece un límite máximo de cargas legales por beneficiario.
| Documentación requerida |
|
Aquí te entregamos información de como inscribirte en Fonasa si vienes desde una Isapre
*Si estás en licencia médica, la cobertura de la Isapre se extiende hasta el último día del mes en que finaliza la licencia.
| Requisitos para trabajador dependiente |
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| Requisitos para trabajador independiente voluntario |
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| Requisitos para trabajador a honorarios |
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| Requisitos para pensionado |
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| Requisitos sin cotizaciones |
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| Ejemplos de fechas para incorporarse a Fonasa |
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Descargar información:
| ¿Al inscribirse en Fonasa se debe cancelar un adicional por carga familiar o enfermedades preexistentes? |
No, en Fonasa la cotización siempre es el 7% de tus ingresos. No se paga cotización adicional por las cargas legales hasta los 24 años si están estudiando. Los beneficios serán para ti y para todas tus cargas legales. En Fonasa, la cotización siempre es del 7%, independientemente de la cantidad de cargas legales, edad, género, condición de salud o enfermedades preexistentes. |
| ¿Dónde debo autorizar las cargas familiares para que queden inscritas en Fonasa? |
Debes autorizar tus cargas familiares en la Caja de Compensación o el IPS según corresponda. |
| ¿Debo atenderme necesariamente en la salud pública o también puedo atenderme en un centro de salud privado? |
Si estás pagando cotizaciones, puedes comprar bonos para recibir atención en la red privada de salud convenida con Fonasa (clínicas u otros), a través de la Modalidad de Libre Elección. Puedes buscar los prestadores aquí. |
| Si cotizo y, por tanto, tengo acceso a la atención en centros médicos privados, ¿dónde puedo comprar los bonos de atención? |
Algunos centros de salud y consultas médicas en convenio con Fonasa venden bonos en el mismo lugar de atención. Recuerda reservar tu hora de atención antes de comprar los bonos. Si el prestador no vende bonos en su centro de atención, tienes las siguientes opciones para comprarlos:
– Compra el bono con pago electrónico. – Selecciona CajaVecina o Klap (ex Multicaja) para obtener un prefolio que te permitirá pagar presencialmente en estos recaudadores.
– En cualquiera de estas opciones debes tener el RUT del paciente, el RUT del prestador que puedes buscar aquí y el código del bono que puedes buscar acá. |
| ¿Cómo me atiendo en la salud pública? |
Para recibir atención en establecimientos públicos de salud bajo la Modalidad de Atención Institucional, debes acudir al Centro de Salud Familiar (Cesfam) más cercano a tu domicilio o trabajo, donde deberás inscribirte para acceder a las prestaciones que ofrece la Atención Primaria de Salud. Si padeces una enfermedad más grave y eres derivado a un centro de mayor complejidad, o debes acudir a una urgencia hospitalaria, te atenderán gratuitamente por estar afiliado a Fonasa. Desde septiembre de 2022, tanto los beneficiarios titulares como sus cargas tienen Copago Cero en la Red Pública para todas las atenciones de salud, sin importar el Tramo en el que te encuentres clasificado. |
| Si mi empleador pagó por error la cotización a Isapre en lugar de Fonasa, ¿Qué gestión debo realizar para corregir el error y poder realizar mi afiliación? |
Si tu empleador realizó el pago erróneo a Isapre en lugar de Fonasa, puedes corregirlo solicitando tu afiliación a través de la página web de Fonasa. Debes adjuntar la carta de desafiliación de la Isapre, una fotocopia de la liquidación de sueldo y una fotocopia de tu cédula de identidad. Fonasa gestionará la recuperación de las cotizaciones erróneamente pagadas directamente con la Isapre correspondiente. Es importante notificar a tu empleador para evitar nuevos pagos incorrectos a la Isapre. |
| ¿Si mi empleador pagó muchas cotizaciones por error a la Isapre, dónde realizo la recuperación de fondos mal enterados en la Isapre? |
Debes realizar la solicitud de recuperación de fondos mal enterados en la Isapre de manera presencial en cualquier sucursal de Fonasa. Acompaña tu solicitud con tu cédula de identidad, carta de desafiliación y la liquidación o planilla de cotizaciones pagadas erróneamente. |
| Y si me cotizaron por error en la Isapre descontando un monto superior al 7%, ¿A quién le solicito el monto cotizado excesivamente? |
Si te han descontado incorrectamente un monto superior al 7% en la Isapre, debes solicitar la devolución directamente a la Isapre en la que estabas afiliado. |
| ¿Dónde atienden a los pacientes beneficiarios de Fonasa con problemas de salud incorporados al AUGE/GES? |
Los beneficiarios de Fonasa con problemas de salud incorporados en el AUGE/GES se atienden en la Red Pública de Salud. El acceso se realiza a través del Centro de Salud Familiar (Cesfam) más cercano. Si el plazo de atención para un problema de salud GES no se cumple, puedes ingresar un reclamo en este enlace o llamar al Call Center al 600 360 3000 para solicitar la derivación a un segundo prestador. |
| Si tengo un problema de salud AUGE/GES en tratamiento y me desafilio de la Isapre ¿cómo y dónde continúo el tratamiento? |
Si estás en tratamiento por un problema de salud AUGE/GES, debes solicitar al prestador privado un certificado del médico tratante con el detalle del diagnóstico y tratamiento. Luego, debes entregar esta información en el Centro de Salud (Cesfam) donde te inscribirás para continuar el tratamiento en la Red Pública de Salud. Se realizarán las consultas y exámenes necesarios para continuar el tratamiento en un hospital, Cesfam, o en un segundo prestador privado si no se cumple la garantía en prestadores públicos. |
| ¿Si en la Isapre al ser paciente AUGE/GES me asignan una farmacia para el retiro de medicamentos, cómo lo hago al ser Fonasa? |
En Fonasa, los problemas de salud AUGE/GES se atienden en la Red Pública de Salud. Los medicamentos son entregados gratuitamente en el mismo Hospital o Centro de Salud donde estás inscrito. |
| ¿Los usuarios de Isapre al acreditarse en Fonasa y estar en tratamiento AUGE/GES se pueden atender con los mismos médicos que son prestadores de la Isapre? |
No, en Fonasa los problemas de salud AUGE/GES se atienden en la Red Pública de Salud. |
| Si me encuentro con Licencia Médica y tengo la carta de desafiliación de la Isapre ¿me puedo acreditar en Fonasa? |
No. Si tienes la carta de desafiliación de la Isapre pero estás con licencia médica, el contrato de salud con la Isapre se extiende automáticamente hasta el último día del mes de tu licencia. Para inscribirte en Fonasa, debes estar sin licencia médica vigente y adjuntar la carta de desafiliación, la última liquidación de sueldo y una fotocopia de la cédula de identidad. |
| ¿Fonasa realiza reembolsos de consultas y exámenes realizados en prestadores privados? |
Fonasa no realiza reembolsos por consultas, exámenes u otras prestaciones realizadas en prestadores privados. Debes atenderte con los prestadores en convenio con Fonasa y realizar el copago correspondiente a través de bonos. |
| ¿Existe reembolso para órtesis y prótesis? |
Sí, Fonasa realiza reembolso para órtesis y prótesis según el valor definido en el arancel publicado en www.fonasa.cl. Consulta las condiciones específicas en el enlace proporcionado. |