Todo beneficiario de 15 años o más:
Lo anterior deberá ser complementado con lo dispuesto en la Norma de carácter Técnico Médico Administrativa.
| ATENCIÓN GARANTIZADA | PLAZOS MÁXIMOS DE ATENCIÓN | |
| DIAGNÓSTICO | Confirmación diagnóstica | 25 días desde la sospecha |
| TRATAMIENTO | Tratamiento primario | 30 días desde la confirmación diagnóstica |
| Tratamiento secundario | 30 días desde la indicación médica | |
| Control por médico especialista | 30 días desde la indicación médica |
| Tipo de Intervención Sanitaria | Prestaciones o Grupo de prestaciones garantizadas | Periodicidad | Arancel | COPAGO ($) FONASA TRAMO A-B-C-D |
| Diagnóstico | Confirmación tumores primarios sistema nervioso central | Cada vez | 2.602.720 | 0 |
| Tratamiento | Tratamiento quirúrgico tumores primarios sistema nervioso central | Cada vez | 5.135.700 | 0 |
| Tratamiento radioterapia tumores primarios sistema nervioso central | Por tratamiento completo | 1.143.600 | 0 | |
| Tratamiento medicamentoso indefinido tumores hipofisiarios no funcionantes | Mensual | 71.240 | 0 | |
| Tratamiento medicamentoso indefinido y seguimiento prolactinomas | Mensual | 120.960 | 0 | |
| Tratamiento medicamentoso y seguimiento acromegalia | Mensual | 1.175.890 | 0 | |
| Tratamiento y seguimiento diabetes insípida | Mensual | 190.090 | 0 | |
| Tratamiento y seguimiento enfermedad de Cushing | Mensual | 212.590 | 0 |
Es el derecho a recibir las prestaciones garantizadas, por un prestador acreditado por la Superintendencia de Salud.
Podrás hacer un reclamo formal ante Fonasa si el centro de salud donde te atendiste no cumple con alguna de las siguientes situaciones:
• No entrega las atenciones de salud garantizadas.
• No se apega a los plazos definidos.
• Te cobra un monto siendo beneficiario de Fonasa.
• Si el equipo de salud no está inscrito en el Registro de Prestadores individuales de la Superintendencia de Salud.
Los canales de atención para realizar tu reclamo en Fonasa son:
• En este formulario.
• Call center 600 360 3000.
• Sucursales de Fonasa en todo el país.
Si Fonasa no responde el reclamo dentro del plazo establecido o la respuesta fue insatisfactoria, podrás insistir ante la Superintendencia de Salud a través de https://www.supersalud.gob.cl o en cualquiera de sus oficinas de atención a lo largo del país.
Los beneficiarios Fonasa de cualquier tramo tienen Copago Cero.
Todo beneficiario de 15 años o más:
Lo anterior deberá ser complementado con lo dispuesto en la Norma de carácter Técnico Médico Administrativa.
| ATENCIÓN GARANTIZADA | PLAZOS MÁXIMOS DE ATENCIÓN | |
| DIAGNÓSTICO | Confirmación diagnóstica | 25 días desde la sospecha |
| TRATAMIENTO | Tratamiento primario | 30 días desde la confirmación diagnóstica |
| Tratamiento secundario | 30 días desde la indicación médica | |
| Control por médico especialista | 30 días desde la indicación médica |
| Tipo de Intervención Sanitaria | Prestaciones o Grupo de prestaciones garantizadas | Periodicidad | Arancel | COPAGO ($) FONASA TRAMO A-B-C-D |
| Diagnóstico | Confirmación tumores primarios sistema nervioso central | Cada vez | 2.602.720 | 0 |
| Tratamiento | Tratamiento quirúrgico tumores primarios sistema nervioso central | Cada vez | 5.135.700 | 0 |
| Tratamiento radioterapia tumores primarios sistema nervioso central | Por tratamiento completo | 1.143.600 | 0 | |
| Tratamiento medicamentoso indefinido tumores hipofisiarios no funcionantes | Mensual | 71.240 | 0 | |
| Tratamiento medicamentoso indefinido y seguimiento prolactinomas | Mensual | 120.960 | 0 | |
| Tratamiento medicamentoso y seguimiento acromegalia | Mensual | 1.175.890 | 0 | |
| Tratamiento y seguimiento diabetes insípida | Mensual | 190.090 | 0 | |
| Tratamiento y seguimiento enfermedad de Cushing | Mensual | 212.590 | 0 |
Es el derecho a recibir las prestaciones garantizadas, por un prestador acreditado por la Superintendencia de Salud.
Podrás hacer un reclamo formal ante Fonasa si el centro de salud donde te atendiste no cumple con alguna de las siguientes situaciones:
• No entrega las atenciones de salud garantizadas.
• No se apega a los plazos definidos.
• Te cobra un monto siendo beneficiario de Fonasa.
• Si el equipo de salud no está inscrito en el Registro de Prestadores individuales de la Superintendencia de Salud.
Los canales de atención para realizar tu reclamo en Fonasa son:
• En este formulario.
• Call center 600 360 3000.
• Sucursales de Fonasa en todo el país.
Si Fonasa no responde el reclamo dentro del plazo establecido o la respuesta fue insatisfactoria, podrás insistir ante la Superintendencia de Salud a través de https://www.supersalud.gob.cl o en cualquiera de sus oficinas de atención a lo largo del país.
Los beneficiarios Fonasa de cualquier tramo tienen Copago Cero.