Hipoacusia Bilateral en personas de 65 años y más que requieren uso de audifono

Garantía de acceso

Todo beneficiario de 65 años y más:

  • Con confirmación diagnóstica e indicación médica de audífono, tendrá acceso a tratamiento, seguimiento y rehabilitación.
  • En tratamiento tendrá acceso a continuarlo.

Garantía de Oportunidad

  ATENCIÓN GARANTIZADA PLAZOS MÁXIMOS DE ATENCIÓN
Tratamiento Tratamiento 45 días desde la confirmación diagnóstica o desde recambio de audífono.
Seguimiento Se realizará Audiometría anual Dentro de 60 días desde la indicación del examen
atención por especialista Dentro de 45 días desde la detección de necesidad de cambio de audífono, según audiólogo.
Rehabilitación Rehabilitación Se iniciará dentro de 30 días luego de la entrega de audífono.

Garantía de protección financiera

Tipo de Intervención Sanitaria Prestaciones o Grupo de prestaciones garantizadas Periodicidad Arancel ($) COPAGO ($) FONASA TRAMO A-B-C-D
Tratamiento Implementación audífonos Cada vez 318.350 0
Seguimiento Seguimiento ORL a partir del primer año Anual 9.050 0
Seguimiento audiología a partir del primer año Anual 36.620 0
Rehabilitación Rehabilitación en seguimiento de hipoacusia bilateral en personas de 65 años y más que requieren uso de audífono Mensual 11.530 0

Garantía de calidad

Es el derecho a recibir las prestaciones garantizadas, por un prestador acreditado por la Superintendencia de Salud.

¿Qué hacer si no se cumple alguna garantía?

Podrás hacer un reclamo formal ante Fonasa si el centro de salud donde te atendiste no cumple con alguna de las siguientes situaciones:

  • No entrega las atenciones de salud garantizadas.
  • No se apega a los plazos definidos.
  • Te cobra un monto siendo beneficiario de Fonasa.
  • Si el equipo de salud no está inscrito en el Registro de Prestadores individuales de la Superintendencia de Salud.

Los canales de atención para realizar tu reclamo en Fonasa son:

  • En este formulario.
  • Call center 600 360 3000.
  • Sucursales de Fonasa en todo el país.

Si Fonasa no responde el reclamo dentro del plazo establecido o la respuesta fue insatisfactoria, podrás insistir ante la Superintendencia de Salud a través de https://www.supersalud.gob.cl o en cualquiera de sus oficinas de atención a lo largo del país.

Copago

Los beneficiarios Fonasa de cualquier tramo tienen Copago Cero.

Garantía de acceso

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Todo beneficiario de 65 años y más:

  • Con confirmación diagnóstica e indicación médica de audífono, tendrá acceso a tratamiento, seguimiento y rehabilitación.
  • En tratamiento tendrá acceso a continuarlo.
Garantía de Oportunidad

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  ATENCIÓN GARANTIZADA PLAZOS MÁXIMOS DE ATENCIÓN
Tratamiento Tratamiento 45 días desde la confirmación diagnóstica o desde recambio de audífono.
Seguimiento Se realizará Audiometría anual Dentro de 60 días desde la indicación del examen
atención por especialista Dentro de 45 días desde la detección de necesidad de cambio de audífono, según audiólogo.
Rehabilitación Rehabilitación Se iniciará dentro de 30 días luego de la entrega de audífono.
Garantía de protección financiera

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Tipo de Intervención Sanitaria Prestaciones o Grupo de prestaciones garantizadas Periodicidad Arancel ($) COPAGO ($) FONASA TRAMO A-B-C-D
Tratamiento Implementación audífonos Cada vez 318.350 0
Seguimiento Seguimiento ORL a partir del primer año Anual 9.050 0
Seguimiento audiología a partir del primer año Anual 36.620 0
Rehabilitación Rehabilitación en seguimiento de hipoacusia bilateral en personas de 65 años y más que requieren uso de audífono Mensual 11.530 0
Garantía de calidad

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Es el derecho a recibir las prestaciones garantizadas, por un prestador acreditado por la Superintendencia de Salud.

¿Qué hacer si no se cumple alguna garantía?

¿Qué hacer si no se cumple alguna garantía?

Podrás hacer un reclamo formal ante Fonasa si el centro de salud donde te atendiste no cumple con alguna de las siguientes situaciones:

  • No entrega las atenciones de salud garantizadas.
  • No se apega a los plazos definidos.
  • Te cobra un monto siendo beneficiario de Fonasa.
  • Si el equipo de salud no está inscrito en el Registro de Prestadores individuales de la Superintendencia de Salud.

Los canales de atención para realizar tu reclamo en Fonasa son:

  • En este formulario.
  • Call center 600 360 3000.
  • Sucursales de Fonasa en todo el país.

Si Fonasa no responde el reclamo dentro del plazo establecido o la respuesta fue insatisfactoria, podrás insistir ante la Superintendencia de Salud a través de https://www.supersalud.gob.cl o en cualquiera de sus oficinas de atención a lo largo del país.

Copago

Copago

Los beneficiarios Fonasa de cualquier tramo tienen Copago Cero.