Garantía de acceso
Todo beneficiario:
• A los tres meses de edad, tendrá acceso a radiografía de caderas.
Beneficiarios con factores de riesgo o examen físico alterado:
• Antes de los tres meses de edad, tendrá acceso a confirmación diagnóstica mediante una ecotomografía de caderas o evaluación por especialista, considerando examen físico y factores de riesgo tales como antecedentes familiares de primer grado, presentación podálica, tortícolis congénita o deformidades del pie como pie bot, polidactilia y metatarso varo.
Recién nacido o lactante menor de 1 año:
• Con sospecha por radiografía de caderas o ecotomografía alterada, tendrá acceso a confirmación diagnóstica por especialista.
• Con confirmación diagnóstica tendrá acceso a tratamiento ortopédico.
• En tratamiento tendrá acceso a continuarlo.
Garantía de oportunidad
| Atención garantizada | Plazos máximos de atención | |
| Sospecha | Screening de radiografía de caderas | 30 días desde la indicación por profesional de la salud |
| Diagnóstico | Confirmación por especialista | 30 días desde la indicación médica |
| Tratamiento | Tratamiento | 15 días desde la confirmación diagnóstica por especialista |
Garantía de protección financiera
| Tipo de Intervención Sanitaria | Prestaciones o Grupo de prestaciones garantizadas | Periodicidad | Arancel ($) | COPAGO ($) FONASA TRAMO A-B-C-D |
| Diagnóstico | Tamizaje displasia luxante de caderas | Cada vez | 16.110 | 0 |
| Confirmación displasia luxante de caderas | Cada vez | 21.530 | 0 | |
| Tratamiento | Tratamiento ortopédico displasia luxante de caderas | Por tratamiento completo | 129.980 | 0 |
Garantía de calidad
Es el derecho a recibir las prestaciones garantizadas, por un prestador acreditado por la Superintendencia de Salud.
¿Qué hacer si no se cumple alguna garantía?
Podrás hacer un reclamo formal ante Fonasa si el centro de salud donde te atendiste no cumple con alguna de las siguientes situaciones:
• No entrega las atenciones de salud garantizadas.
• No se apega a los plazos definidos.
• Te cobra un monto siendo beneficiario de Fonasa.
• Si el equipo de salud no está inscrito en el Registro de Prestadores individuales de la Superintendencia de Salud.
Los canales de atención para realizar tu reclamo en Fonasa son:
• En este formulario.
• Call center 600 360 3000.
• Sucursales de Fonasa en todo el país.
Si Fonasa no responde el reclamo dentro del plazo establecido o la respuesta fue insatisfactoria, podrás insistir ante la Superintendencia de Salud a través de www.supersalud.gob.cl o en cualquiera de sus oficinas de atención a lo largo del país.
Copago
Los beneficiarios Fonasa de cualquier tramo tienen Copago Cero.