Garantía de acceso
Todo beneficiario:
• Con sospecha, tendrá acceso a confirmación diagnóstica.
• Con confirmación diagnóstica, tendrá acceso a etapificación, tratamiento y seguimiento.
• En tratamiento tendrá acceso a continuarlo.
Lo anterior deberá ser complementado con lo dispuesto en la Norma de carácter Técnico Médico Administrativa.
Garantía de oportunidad
| Atención garantizada | Plazos máximos de atención | |
| Diagnóstico | Intervención quirúrgica | 30 días desde la sospecha |
| Confirmación diagnóstica | 30 días desde la intervención quirúrgica | |
| Atención garantizada | Plazos máximos de atención | |
| Tratamiento | Tratamiento adyuvante | 30 días desde la Indicación médica |
| Atención garantizada | Plazos máximos de atención | |
| Seguimiento | Primer control | 60 días desde la indicación médica |
Garantía de protección financiera
| Tipo de Intervención Sanitaria | Prestaciones o Grupo de prestaciones garantizadas | Periodicidad | Arancel ($) | COPAGO ($) FONASA TRAMO A-B-C-D |
| Diagnóstico | Cirugía diagnóstica y etapificación cáncer de ovario epitelial | Cada vez | 3.078.310 | 0 |
| Tratamiento | Quimioterapia postcirugía estadío precoz, primera línea | Por ciclo | 123.070 | 0 |
| Quimioterapia neoadyuvante estadíos III-IV | Por ciclo | 119.510 | 0 | |
| Quimioterapia adyuvante estadíos IIB, IIC, III y IV | Por ciclo | 316.000 | ||
| Exámenes e imágenes asociados al tratamiento con quimioterapia cáncer de ovario epitelial | Por tratamiento completo | 1.435.890 | 0 | |
| Quimioterapia en enfermedad recurrente de ovario, sensible a platino | Por ciclo | 898.470 | 0 | |
| Quimioterapia en enfermedad recurrente de ovario, resistente a platino | Por ciclo | 1.386.110 | 0 | |
| Seguimiento | Seguimiento cáncer de ovario epitelial primer año | Mensual | 25.430 | 0 |
| Seguimiento cáncer de ovario epitelial desde el año 2 al año 5 | Mensual | 8.960 | 0 |
Garantía de calidad
Es el derecho a recibir las prestaciones garantizadas, por un prestador acreditado por la Superintendencia de Salud.
¿Qué hacer si no se cumple alguna garantía?
Podrás hacer un reclamo formal ante Fonasa si el centro de salud donde te atendiste no cumple con alguna de las siguientes situaciones:
• No entrega las atenciones de salud garantizadas.
• No se apega a los plazos definidos.
• Te cobra un monto siendo beneficiario de Fonasa.
• Si el equipo de salud no está inscrito en el Registro de Prestadores individuales de la Superintendencia de Salud.
Los canales de atención para realizar tu reclamo en Fonasa son:
• En este formulario.
• Call center 600 360 3000.
• Sucursales de Fonasa en todo el país.
Si Fonasa no responde el reclamo dentro del plazo establecido o la respuesta fue insatisfactoria, podrás insistir ante la Superintendencia de Salud a través de www.supersalud.gob.cl o en cualquiera de sus oficinas de atención a lo largo del país.
Copago
Los beneficiarios Fonasa de cualquier tramo tienen Copago Cero.